Lees onze reacties op nieuwsfeiten en onze visie op het keurmerklandschap

Betrouwbaarheid

/in /door

Iedereen heeft er vast wel wat van mee gekregen de afgelopen tijd: Rob Geus, bekend van De Smaakpolitie heeft veel kritiek over zich heen gekregen omdat zijn keurmerk te koop zou zijn. Zie hiervoor onder andere Nu.nl.

Nou is de discussie over het te koop zijn van keurmerken niet nieuw. Zo richtte het programma Kassa in 2011 een nepwebshop op, om te testen hoe betrouwbaar webshop keurmerken zijn. Bleek dat ze met een niet bestaande webshop, 11 keurmerken binnen konden halen….

Regelmatig duikt een dergelijk bericht over de onbetrouwbaarheid van een keurmerk op. En dat moet stoppen. We moeten niet meer willen dat iedereen zomaar een keurmerk kan starten. Het zou bijvoorbeeld goed zijn als een keurmerk verplicht geregistreerd moet worden bij officiële instanties.

En er zijn vast wel andere oplossingen te bedenken. Maar er moet wat gebeuren, want de paar keurmerken die niet te vertrouwen zijn, doen het vertrouwen van de consument in heel het ‘keurmerk-gebeuren’ dalen. En daar is niemand bij gebaat.

Nieuwjaar 2015

/in /door

2015 is begonnen. Een nieuw jaar, met nieuwe kansen en mogelijkheden.

De afgelopen jaren hebben in het teken gestaan van hervormingen. Zou 2015 het jaar van hervormingen worden van het keurmerklandschap? Neem bijvoorbeeld het aantal keurmerk in de zorg, waar zelfs een heel boek voor is uitgegeven om ze allemaal op een rij te zetten. Of neem de duurzaamheidskeurmerken, waar er zoveel van zijn dat je als consument geen idee meer hebt waar ze allemaal voor staan.

Loop maar eens een willekeurige supermarkt binnen, en ga naar het schap waar de eieren staan. Je vindt er waarschijnlijk zo rond de 10 verschillende keurmerken op de doosjes. En welk keurmerk is beter? Aan welk keurmerk kun je meer vertrouwen ontlenen? Of hebben alle keurmerken een ander doel, staan ze voor iets anders, en sluiten ze elkaar dus niet uit?

Het lijkt erop dat keurmerken op dit gebied hun doel zijn voorbijgestreefd. Daar waar zij voor de consument meer duidelijkheid moeten verschaffen over de betrouwbaarheid van een product, wordt het er alleen maar minder duidelijk op.

Daar moet verandering in komen, vinden wij.